مشاريع مختارة نفذناها لجهات حكومية ومؤسسات رائدة في دولة الإمارات.
شرطة دبي
بناء بنك كفاءات لكل دور تخصصي في القوة.
راجعنا جميع الإجراءات التخصصية البالغ عددها 550 إجراءً، وحددنا الكفاءات التي يتطلبها كل منها ورتبناها حسب الأولوية، وأعدنا هيكلة مسارات التعلم لجميع الفئات التخصصية وفق المقارنات المعيارية وأفضل الممارسات.
بنك للكفاءات التخصصية؛ مناهج تدريبية لجميع الإدارات التخصصية؛ مراجعة المسميات الوظيفية؛ تهيئة الأساس لتحديث الأوصاف الوظيفية.
شرطة دبي
استخدام الواقع الافتراضي لتغيير سلوك السائقين على الطريق.
طوّرنا سيناريوهات في الميتافيرس لتدريب السائقين على القيادة المثلى، باستخدام تدريب افتراضي معزز بالذكاء الاصطناعي.
انخفاض الحوادث المرورية من خلال تغيير سلوك السائقين.
شرطة دبي
قياس ما غيّرته دورات عامي 2019 و2020 التدريبية في بيئة العمل.
قيّمنا أثر الدورات باستخدام نموذج كيركباتريك المعتمد في شرطة دبي.
قاعدة بيانات للسلوكيات المطلوبة من المشاركين، مما يرفع أداء الموظفين وأداء القوة.
حكومة دبي الذكية
مساعدة المدينة على التخطيط للإسكان بما يواكب النمو السكاني المستقبلي.
استخدمنا الذكاء الاصطناعي لتحليل التوزيع السكاني والتنقل في إمارة دبي منذ عام 2010، وأنشأنا أداة تنبؤية لتقدير الكثافة السكانية والاحتياجات السكنية المستقبلية، وأداة تفاعلية لنظم المعلومات الجغرافية عُرضت في جيتكس 2018.
تخطيط حضري أكثر دقة وقرارات مدروسة بشكل أفضل بشأن تنمية المدينة.
شركة أبوظبي الوطنية للمعارض
توحيد سير العمل في الإدارات الأساسية داخل المؤسسة ومع الشركاء.
طوّرنا إجراءات الإدارات والوحدات الأساسية وفق أفضل الممارسات، وراجعنا الأوصاف الوظيفية المتأثرة، وفق متطلبات حكومة أبوظبي.
كفاءة أعلى ورحلة عملاء أبسط ونقل للمعرفة يعزز القدرة التنافسية.
آيدكس
إعادة تصميم العمليات الرئيسية وطريقة إدارة الأداء.
أعدنا هندسة العمليات الرئيسية، ووثّقنا إجراءات التشغيل الجديدة، وأعددنا نظام إدارة الأداء مع اتفاقيات مستوى الخدمة الداخلية والخارجية، وراجعنا الأوصاف الوظيفية المتأثرة.
كفاءة أفضل وتجربة عملاء أفضل وأخطاء أقل.
بنك الإمارات دبي الوطني
تسريع التحويلات الدولية والمحلية.
أتمتنا عمليات المكتب الخلفي الخاصة بالتحويلات، ودرّبنا الموظفين، وأعددنا نظام إدارة الأداء، وقدنا إدارة التغيير؛ وراجعنا المسميات والأوصاف الوظيفية المتأثرة.
تحويلات أسرع وتكاليف أقل ورضا أعلى للعملاء.
بلدية دبي
إعداد جميع الإدارات لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
درّبنا جميع الإدارات على معايير الجيل الرابع لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، ودعمنا الموظفين في تقييم قدراتهم وكتابتها، ودعمنا ملف الترشيح لتطبيق «منتجي».
فاز تطبيق «منتجي» بجائزة أفضل تطبيق ذكي؛ نقل المعرفة والتميز في الخدمة.
شركة الإمارات لإدارة الهوية والأنظمة الذكية
تحديد مسار النمو للسنوات الخمس المقبلة.
طوّرنا استراتيجية خمسية وخارطة طريق للتنفيذ، ودرسنا الفرص المتاحة في السوق والتحديات الداخلية والخارجية، وحددنا القطاعات ذات الأولوية.
زيادة الإيرادات وتوطيد الشراكات الاستراتيجية.
دائرة الأراضي والأملاك
التخطيط للانتقال إلى الخدمات العامة الذكية.
طوّرنا استراتيجية التحول الذكي لجميع الخدمات المقدمة للجمهور، مع تحديد الأولويات وتسليط الضوء على التحديات.
تحول رقمي وخفض تكاليف التشغيل؛ وأدى ذلك إلى تعاقد إضافي لمراجعة العمليات.