الدرس 1 من 3 · الابتكار في بيئة العمل
ابدأ بالمشكلة
ابدأ بالمشكلة
معظم الابتكارات الفاشلة تحلّ مشكلة لا يعاني منها أحد. ستتعلّم في هذا الدرس صياغة المشكلة أولًا ثم البحث عن الأفكار.
اكتب المشكلة في جملة واحدة
جملة المشكلة الجيدة تجيب عن ثلاثة أسئلة.
1من يعاني منها؟
مثلًا: أولياء الأمور الذين يجدّدون هوية أبنائهم.
2متى؟
مثلًا: عندما يضطرون إلى زيارة المركز في ساعات العمل.
3كم تكلّفهم؟
مثلًا: نصف يوم إجازة من العمل.
سؤال سريع
أيّ مما يلي مشكلة مصاغة جيدًا؟
عرض الإجابة
الشركات الجديدة تنتظر 10 أيام للحصول على التصريح وتخسر حجوزاتها. تحدد من يعاني من المشكلة، ومتى، وكم تكلّفه. أما "نحتاج إلى تطبيق" فهو حل وليس مشكلة.
ثم اجمع أفكارًا كثيرة
اطلب الأفكار من أشخاص كثيرين، ومنهم المتعاملون وصغار الموظفين.
- الكمّ أولًا
- لا تقييم أثناء جمع الأفكار
- اختر الأفضل بعد أن يصبح لديك الكثير منها
نصيحة ليانا
قبل أي جلسة أفكار، اقرأ جملة المشكلة بصوت عالٍ وعلّقها على الحائط. يجب أن تجيب كل فكرة عنها، وهذا يبقي الجلسة مركّزة.
ما يجب تذكّره
- صُغ المشكلة قبل البحث عن الأفكار.
- حدّد من يعاني منها، ومتى، وكم تكلّفه.
- اجمع أفكارًا كثيرة أولًا، وقيّمها لاحقًا.