الدرس 1 من 3 · كتابة ملف مشاركة قوي
كيف يقرأ المقيّمون ملفك
كيف يقرأ المقيّمون ملفك
يقرأ المقيّمون ملفات كثيرة في وقت قصير. ستتعرّف في هذا الدرس على ما يبحثون عنه، وكيف تكتب كل إجابة ليجدوها بسرعة.
المكتوب والمُثبت، لا المفهوم ضمنًا
يبحث المقيّمون بسرعة عن الإجابة على كل معيار.
- يقيّمون ما هو مكتوب في الصفحة
- يحتسبون فقط ما هو مُثبت
- لا يستطيعون تخمين ما قصدتَه
ما لم يكن مكتوبًا ومدعومًا بدليل، فلا يُحتسب.
الأجزاء الأربعة للإجابة الجيدة
- 1
المنهج
ماذا تفعلون ولماذا، في جملة أو جملتين.
- 2
التطبيق
أين وكم مرة ومن يطبّقه.
- 3
النتائج
أرقام لثلاث سنوات على الأقل، مع المستهدفات والمقارنات.
- 4
التعلّم
ما الذي غيّرتموه بعد المراجعة.
طابِق كل جملة مع الجزء المناسب
اضغط على عنصر من اليمين، ثم على ما يطابقه من اليسار.
أحسنت! طابقت كل العناصر.
عرض الإجابات
- نردّ على كل استفسار خلال يوم عمل واحد.: المنهج
- تطبّقه مراكز الخدمة الـ12 كلها ومركز الاتصال.: التطبيق
- ارتفعت نسبة الردود في موعدها من 71٪ إلى 94٪ خلال ثلاث سنوات.: النتائج
- بعد مراجعة 2025 أضفنا قناة محادثة مباشرة.: التعلّم
سؤال سريع
ما أفضل طريقة لبدء الإجابة؟
عرض الإجابة
الفكرة الرئيسية في جملة أو جملتين. ابدأ بالفكرة الرئيسية واجعل الخلفية قصيرة، حتى لا يضطر المقيّم إلى البحث عن إجابتك.
نصيحة ليانا
اقرأ مسودتك كأنك المقيّم، مع مؤقّت دقيقتين لكل معيار. إذا لم تجد المنهج والتطبيق والنتائج والتعلّم خلال هذا الوقت، فأعد الكتابة.
ما يجب تذكّره
- يقيّم المقيّمون ما هو مكتوب ومُثبت، لا ما يُفهم ضمنًا.
- كل إجابة تغطي المنهج والتطبيق والنتائج والتعلّم.
- ابدأ بالفكرة الرئيسية واجعل الخلفية قصيرة.